Обращаться с жалобой в организацию по защите прав потребителей, допустимо по любому факту получения некачественного обслуживания или ненадлежащего качества продукции.

Банковские услуги, как и прочие, могут оказаться некачественными, и потребитель вправе жаловаться на финансовое учреждение в различные инстанции, которые обязаны в свою очередь реагировать на подобное обращение.